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    成都消费环境稳中向好 预付式消费成投诉热点

    2019年03月08日 09:26:49 来源成都晚报
    编辑漆奇

    昨日记者从成都市市场监督管理局成都市消费者协会召开的2019年纪念315国际消费者权益日新闻通气会上获悉成都市消费维权水平不断提升消费环境稳中向好消费者满意度?#20013;?#25552;升2018年全市各级市场监管部门共受理消费者投诉举报11.9万余件消费者满意率达96.7%抽检流通领域家用电器儿童用品家装建材等8大类商品质量2500余批次为消费者挽回经济损失近7600万元

    受理投诉上万件

    挽回损失1700多万元

    据了解2018年成都市消协组织共受理解决消费者投诉16648件为消费者挽回经济损失1700多万元支持消费者起诉76件受理来信接待来访20855人次其中2018年消费投诉的热点问题有以下几类预付式消费问题2018年受理预付式消费投诉1150件主要集?#24615;?#32654;容美发健身休闲娱乐等行业和领域另外还包括老年消费装饰装修餐饮安全汽车及零部件问题

    市消协相关负责人表示今年将重点关注儿童食品预付式消费家庭装修等方面的内容3月15日当天市消协将发布成都市养老产业消费者评议调查报告启动成都市十大消费行业满意度测评和互联网+保障消费者预付消费合法权益新模?#20581;?/p>

    开展重点领域监管

    助力国际一流营商环境

    记者了解到2018年成都市深入推进重点领域市场监管组织开展以净市场护民生促发展为主题的红盾春雷行动2018?#20445;?#26597;办案件2200余件严厉打击各种不正当竞争行为有力助推我市国际一流营商环境建设组织在全市开展?#22987;?#21033;剑有机产品认证等专项执法整治全市查办质量违法案件834件有效防?#35835;?#31995;统性行业性区域性质量安全事故发生

    食品药品安全监管更加严格开?#20849;?#39278;服务食品安全等级评定试点完成全市95%的持证餐饮服务单位评定工作83%的学校食堂65%的大中型餐饮企业食品安全等级达?#20581;?#33391;好以上实施食品全链条抽检5.2万批次不合格食?#21453;?#32622;率100%针对疫苗保健食品中药饮片五毛食品等加强执法整治加强医疗机构和药店药品监管撤销106家零售药店GSP证书处理举报投诉举报2.7万余件全市未发生重大食品药品安全问题

    特种设备安全监管成效明显以百日安全攻坚行动等为抓手推进特种设备隐患排查治理抽查检测特种设备6800余台整改问题177个立案调查144起突出电梯安全监管实施电梯维保企业质量信用等级评价管理加快建立黑名单制度开展电梯维保专项整治检查电梯使用单位和维保单位68家发出整改通知书53份立案调查处理12起受理电梯举报投诉较去年同期下降72%有效促进了电梯应急救援水平和维保质量提升

    成都晚报-成都发布记者 何海燕

    原标题全市去年消费环境稳中向好 预付式消费问题成投诉热点

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